Biuro Karier

Invidia HR - Customer Service Supervisor

 

Invidia HR to dynamicznie rozwijający się dostawca usług w obszarze rekrutacji i zarządzania zasobami ludzkimi (nr certyfikatu 6696).

Aktualnie dla naszego klienta, dużej firmy z branży turystycznej w okolicach Krakowa, poszukujemy osób na stanowisko:

Customer Service Supervisor

(miejsce pracy: Zabierzów)
Nr ref.: CSS/Z/04


Opis stanowiska:

•    Lead, motivate and develop a team of Customer Service Consultants
•    Be part of a customer orientated culture aimed at building repeat business and customer loyalty
•    Understand and utilise best practice to ensure a seamless end to end customer experience
•    Take ownership of all customer and supplier enquiries to ensure fast and efficient resolution
•    Identify customer needs effectively and efficiently
•    Contribute positively to the team and the business
•    Strive to achieve customer care KPI’s and targets
•    Lead by example representing the values of the business


Wymagania:

•    University Degree
•    Minimum of 1 year of experience in leading a team
•    2 years of experience in customer service environment, preferably in travel industry
•    Fluency in German and English
•    Customer orientation and passion for delivering service excellence
•    Excellent communication and problem solving skills
•    Adaptable to change
•    Ability to work to tight deadlines with a positive can-do attitude
•    Outgoing personality


Firma oferuje:

•    Private healthcare for employee and his/her family
•    Excellent training resources
•    Employee referral scheme
•    Life and long-term disability insurance
•    Memberships in sports clubs or other social clubs, tickets to entertainment or sporting events etc.


Osoby zainteresowane ofertą prosimy o przesyłanie CV na adres: iwona.kaczmarska@invidiahr.pl  w temacie maila umieszczając numer referencyjny ogłoszenia.

Kontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Kandydatów, biorących udział w procesach rekrutacyjnych rejestrujemy w naszej bazie danych. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy.

 

Prosimy o dopisanie klauzuli:

"Zgadzam się na wykorzystanie przez firmę Invidia HR Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Leszno 12, danych osobowych w celu pośrednictwa pracy (posiadania i przetwarzania przekazanych danych osobowych oraz ich udostępniania klientom w ramach prowadzonych projektów rekrutacyjnych) zgodnie z obowiązującą Ustawą o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U.2002 r. Nr 101 poz. 926) aż do momentu pisemnego wycofania zgody. Potwierdzam, że zostałem poinformowany o prawach do zmiany, dostępu i ochrony tych danych