Biuro Karier

Invidia HR - Customer Service Consultant

 

Invidia HR to dynamicznie rozwijający się dostawca usług w obszarze rekrutacji i zarządzania zasobami ludzkimi (nr certyfikatu 6696).

Aktualnie dla naszego klienta, dużej firmy z branży turystycznej w okolicach Krakowa, poszukujemy osób na stanowisko:

Customer Service Consultant
(miejsce pracy: Zabierzów)
Nr ref.: CSC/Z/04


Opis stanowiska:

•    Be part of a customer orientated culture aimed at building repeat business and customer loyalty
•    Build and maintain good relations with customers and suppliers
•    Answer calls and e-mails from customers and suppliers
•    Take ownership of all enquiries to ensure fast and efficient resolution
•    Ensure the customer is kept informed of any developments relating to their query until a full resolution is reached
•    Identify customer needs effectively and efficiently
•    Manage the fulfilment of our customers holidays bookings
•    Ensure every aspect of our customers booking is confirmed with our partners and that the customer has all the documentation they need for their booking
•    Sourcing of suitable alternatives for customer bookings to ensure the confirmation of the booking
•    Contribute positively to the team and the business


Wymagania:

•    University degree or final year student
•    Min.1 year of experience in customer service
•    Experience in travel industry would be an asset
•    Fluency in German and business level English
•    Customer orientation and passion for delivering service excellence
•    Excellent communication and problem solving skills
•    Ability to work pro-actively as part of a team
•    Ability to work to tight deadlines with a positive can-do attitude
•    Outgoing personality


Firma oferuje:

•    Private healthcare for employee and his/her family
•    Excellent training resources
•    Employee referral scheme
•    Life and long-term disability insurance
•    Memberships in sports clubs or other social clubs, tickets to entertainment or sporting events etc.


Osoby zainteresowane ofertą prosimy o przesyłanie CV na adres: iwona.kaczmarska@invidiahr.pl  w temacie maila umieszczając numer referencyjny ogłoszenia.

Kontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Kandydatów, biorących udział w procesach rekrutacyjnych rejestrujemy w naszej bazie danych. Nadesłanych dokumentów nie zwracamy.

Prosimy o dopisanie klauzuli: "Zgadzam się na wykorzystanie przez firmę Invidia HR Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Leszno 12, danych osobowych w celu pośrednictwa pracy (posiadania i przetwarzania przekazanych danych osobowych oraz ich udostępniania klientom w ramach prowadzonych projektów rekrutacyjnych) zgodnie z obowiązującą Ustawą o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U.2002 r. Nr 101 poz. 926) aż do momentu pisemnego wycofania zgody. Potwierdzam, że zostałem poinformowany o prawach do zmiany, dostępu i ochrony tych danych